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18221#
發表於 3-5-2011 12:13
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豐澤突拒禮券購iPhone iPad 稱加快收銀程序 顧客斥單方面改約
(明報)2011年5月3日 星期二 05:05
【明報專訊】蘋果兩大熱賣產品——iPhone及iPad近日相繼在港推新型號產品，繼續吸引大批買家，但兩大連鎖電器行豐澤電器和百老匯的銷售手法卻惹來質疑，其中豐澤電器近日突然拒絕顧客以禮券購買iPhone及iPad，被市民投訴做法無理；而豐澤回應指是希望加快收銀程序。至於百老匯則優先向同時花約1000元購買保護套等配件的顧客，出售iPad2。
買禮券另獲屈臣氏禮券
向本報投訴的簡先生說，自己今年初得悉豐澤有推廣優惠，購買1萬元禮券，便可獲屈臣氏50元禮券，所以花近5萬元購買禮券，以便日後購買電器產品。近日，他想以禮券到豐澤買iPhone4，但他先後到青衣城、圓方及旺角 分店都被拒，有職員表示是公司政策，並向他展示告示，內容大致為iPhone 4只接受現金、EPS或信用卡付款，豐澤禮券則不接受。他口頭詢問，得悉iPad亦是同樣情况。
上周買iPhone仍收禮券
他說，約一周前亦曾以禮券在豐澤買iPhone，當時並無問題。他不滿豐澤突然單方面更改使用條款，指不論是禮券背面的條款或是網站資料，均無列明不准購買蘋果產品。對於豐澤指是希望加快收銀程序，他反問：「不如全部貨品，都不能（以禮券）購買。」他質疑因蘋果產品太好賣而設特別限制。
他目前尚有2萬多元面值的禮券未用，對於不能購買蘋果產品，他感到無奈，並直言「條氣唔順」，又指若豐澤一早列明禮券不准購買蘋果產品，便不會購買，故要求豐澤撤回有關無理措施，或為他安排退款。
豐澤發言人回覆說，因近日比較多顧客輪候，故實施有關措施希望加快收銀程序。但至於為何只針對購買蘋果產品，又或者為何使用禮券會較EPS及信用卡時間長，則未有解釋。
百老匯單售無貨 連配件有交易
至於另一同樣有售蘋果產品的電器店百老匯，則被市民批評，會優先向願意購買配件的顧客出售近期熱賣的iPad2。記者昨曾以顧客身分到旺角西洋菜南街至少3間百老匯分店查詢，全部最初均表示全線iPad2已售罄，但記者其後再折返其中一分店，卻見到有職員向內地旅客出售iPad2，記者遂上前再查詢，有另一職員稱，若記者有興趣，可先將另一部已有客人預訂的64GB Wi-Fi版先出售，但因客人同時訂購保護貼及套，故必須同時購買，亦即要多付近1000元。 |
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你伯YEAH同佢個老死指腹為婚?!
...你有一分..
