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23580#
發表於 9-12-2010 17:10
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流動數據服務投訴飆升兩倍
(星島)2010年12月9日 星期四 15:42
電訊管理局 今年接獲有關流動數據服務的投訴,較去年大幅增加兩倍。
電訊管理局在今年頭11個月,接獲有關流動數據服務投訴1083宗,較去年全年337宗大幅增加,當中有九成市民,表示是在不自覺間用了數據服務。
當局分析個案,八成七投訴是本地個案,而其餘則是涉及漫游。至於涉及金額,七成多是500至10000元,而最高的個案更加涉及超過10萬,都是有關漫游。
管理局指,很多用戶並無留意,不自覺使用了流動數據服務都不知道,當接獲帳單才發現。 |
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