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4840#
發表於 9-2-2011 11:23
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導遊團友互毆案 安徽惡客獅子開大口
講句誤會收錢 12萬
2011年02月09日
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【本報訊】惡導遊與內地安徽團友互毆事件爆出新內幕，惡團友張氏夫婦跟團首天已顯露「事事刁難」作風，事發後態度強硬，接待的友佳旅行社願意賠償以擺平事件，但有人不滿金額太少，雙方討價還價後決定旅行社需賠款 12萬元。張氏夫婦翌日大轉口風，稱與導遊阿蓉只是「誤會一場」。業界說最近已出現「旅遊霸」，刻意刁難搵着數，擔心向團友支付掩口費和解，助長此歪風
女導遊阿蓉涉打團員事件發生於大年初三（上周六），她被指不滿團員在珠寶店只看不買，指罵團員是狗、是窮人。被罵的張氏夫婦反擊，雙方大打出手，眾人被捕，張生當時怒斥導遊逼購物及打人。
據悉，張氏夫婦事後到警署落口供至翌日凌晨 3時許，便被友佳旅行社安排到酒店「傾談」，但雙方就賠償金額爭持不下，據悉有人不滿賠款太少，以向外踢爆旅行社更多問題作脅，最後友佳願付 12萬元予張氏夫婦，張生並簽下收據，但收據未有列明收錢後不能作供，而旅行社聲言是心甘情願付錢。
張氏家庭隨即獲安排入住較佳的酒店，兼遊迪士尼樂園，其他團友也獲「升級款待」。記者當日追訪張先生，發現他態度 180度大變，不再責怪阿蓉：「因言語與導遊發生誤會。我對導遊的道歉和公司的服務很滿意。」二人與導遊阿蓉前日終被法庭判守行為 12個月，夫婦倆即乘車離港。
知情的業內人士指出，張氏跟團首天便有點「踢館」態度，不斷刁難，先與海關口角，再曾一度因不滿服務而報警。商業電台節目《左右大局》昨稱，張勇在內地為公務員，在法庭工作，掌握法律知識，當晚在警署錄口供每字都計較清楚保障自己，所以擾攘至凌晨 3時才離開。
業界：旅遊霸襲港
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《收錢後封口》
惡客張勇與妻子柴化芳前日低調出庭應訊。
內地遊客投訴後態度突變早有前科， 65歲中國乒乓球名將陳佑銘隨團來港後懷疑拒絕購物猝死，湖南家屬來港哭訴聲言追究，但之後突然收口離港。有業界人士透露，有人懷疑已收取約 50萬元的安撫金，便忘了自己曾聲言要還親人一個公道。
據悉，刻意刁難以詐取旅行社款待甚至賠償的旅遊霸，在內地早有出現。業界人士稱，本港近年也慢慢發現，但未有證據顯示張氏屬旅遊霸。旅行社肯付掩口費是擔心旅客投訴，令公司被釘牌，損失更大，一個月已可達千萬元。立法會旅遊界議員謝偉俊說，擔心旅行社肯付掩口費，會縱容旅遊霸，吸引更多人來刻意踢館。
旅遊業議會主席胡兆英說，料今日中午收到友佳提供的事件報告，他昨日曾應友佳旅遊董事總經理郭偉明要求會面，但未有提及任何賠償詳情，「不過如果係用錢銀搞掂，我相信唔係大眾想見嘅情況」。他說會跟進事件。至於乒乓球手陳佑銘暴斃一事，他未聽聞接待的永盛旅行社有賠償，「永盛都係上訴緊個裁決，家我哋唔方便向公眾講」。
不過，郭偉明否認曾對旅客作出任何賠償，「呢個傳聞我哋都聽到，唔知點傳出嚟」。他說會向議會交代事件。
導遊強迫內地訪港遊客購物的手法層出不窮，市民曾先生投訴稱，他一名來自內地偏遠省分的親戚，早前參加來港三天團時，因為沒有購物，被導遊要脅不准按原定行程離團探親。
曾先生指其親戚原想致電給他尋求協助，導遊更加欺騙旅客，指內地購買的儲值電話卡不能接通本港電話，最終其親人支付 6,000元購物，才能離團與他見面。他直言，對導遊要脅及欺騙遊客的手法，感到非常憤怒。 |
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弓喜兩位太平申士
發表於 9-2-2011 10:50
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